Certificat d'Aptitude Professionnelle
Equipier Polyvalent du Commerce
Le certificat d'aptitude professionnelle Équipier polyvalent du commerce concerne les professionnels du secteur du commerce exerçant leur activité dans un cadre omnicanal d'une unité commerciale. Il permet également une poursuite d'études en baccalauréat professionnel relevant du secteur commercial.
Activités visées
Le titulaire du certificat d'aptitude professionnelle Équipier polyvalent du commerce est un professionnel qualifié dont l'activité consiste à :
- la réception et le suivi des commandes,
- la mise en valeur et l'approvisionnement de l'unité commerciale,
-le conseil et l'accompagnant du client dans son parcours d'achat.
Compétences attestées
Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs ;
- Réceptionner ;
- Stocker ;
- Préparer les commandes destinées aux clients.
Mettre en valeur et approvisionner
- Approvisionne, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits ;
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial ;
- Participer aux opérations de conditionnement des produits ;
- Installer et mettre à jour la signalétique ;
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire.
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client ;
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal ;
- Finaliser la prise en charge du client ;
- Recevoir les réclamations courantes.
